Điều khoản & Điều kiện
dun88

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với dun88 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người dùng Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa dun88 (sau đây gọi là "Nền tảng") và các cá nhân sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dun88, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản được liệt kê trong tài liệu này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của dun88 ngay lập tức.

1.1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do dun88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ, Rồng Hổ và các sản phẩm giải trí khác được triển khai trên nền tảng dun88.bio.

1.2. Ngôn ngữ điều khoản

Bộ điều khoản chính thức của dun88 được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.3. Luật điều chỉnh

dun88 hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế được chỉ định bởi dun88, trừ khi các bên có thỏa thuận khác.

2. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của dun88, Bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống dun88. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.1. Điều kiện đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Bạn không được cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ của dun88 bị cấm theo quy định pháp luật địa phương.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ và không chịu bất kỳ sức ép nào từ bên thứ ba.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

dun88 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương. Quá trình xác minh này (KYC – Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định.

2.3. Thông tin tài khoản

Tên, ngày sinh và số giấy tờ tùy thân được đăng ký không thể thay đổi sau khi tài khoản đã được xác minh. Đối với các thông tin khác như địa chỉ email hoặc số điện thoại, Thành viên có thể yêu cầu cập nhật thông qua bộ phận hỗ trợ của dun88 kèm theo tài liệu chứng minh phù hợp.

3. Nghĩa vụ của thành viên

Khi sử dụng nền tảng dun88, Thành viên cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng.

3.1. Hành vi bị nghiêm cấm

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng tài khoản dun88 cho các mục đích phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi kỹ thuật phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của dun88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu vị trí địa lý thực tế nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của dun88.

3.2. Chơi có trách nhiệm

dun88 khuyến khích tất cả Thành viên thực hành cá cược có trách nhiệm. Bạn không nên đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của mình. Nếu bạn cảm thấy hành vi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của dun88 để được tư vấn và hỗ trợ công cụ tự bảo vệ.

Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng, tự khóa tài khoản tạm thời hoặc đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

4. Nạp tiền & Rút tiền

dun88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý qua kết nối bảo mật và mã hóa đầu cuối.

4.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ người khác.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản dun88 trong vòng vài phút tùy theo phương thức thanh toán. Trong trường hợp có sự cố, Thành viên cần liên hệ hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

4.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian đã công bố sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống dun88.
• dun88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh tính hợp lệ của yêu cầu rút tiền trong một số trường hợp đặc biệt.

4.3. Tiền tệ

Đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng dun88 là Đồng Việt Nam (VNĐ). Tất cả số dư tài khoản, giao dịch và kết quả cá cược đều được tính và hiển thị theo đơn vị VNĐ với định dạng dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

5. Quy tắc đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng dun88 đều được ghi nhận và xác nhận theo thời gian thực. Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận thành công, Thành viên không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại cược đó.

5.1. Nguyên tắc chung

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn tổ chức sự kiện hoặc nhà cung cấp trò chơi được dun88 công nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, dun88 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được quy định riêng và hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược tương ứng.
• Cá cược có trách nhiệm được khuyến khích: Bạn chỉ nên đặt cược số tiền trong khả năng tài chính cho phép.

5.2. Cá cược thể thao

Đối với các sản phẩm cá cược thể thao như V-League, bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho giao dịch đó.

5.3. Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn trước khi diễn ra, dun88 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản Thành viên trong vòng 24 giờ kể từ khi có thông báo chính thức. Đối với các sự kiện bị gián đoạn sau khi đã bắt đầu, quy định xử lý sẽ theo từng bộ môn cụ thể được công bố trong mục hướng dẫn cá cược của dun88.

6. Điều kiện nhận thưởng & khuyến mãi

dun88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tất cả các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể chuyển sang số dư rút được. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 đồng nghĩa Thành viên cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút khoản tiền thưởng đó.

6.2. Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• dun88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng trên nền tảng dun88 và không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định riêng cho từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• dun88 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Đình chỉ & Đóng tài khoản

dun88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.1. Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thi hành pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của dun88.

7.2. Tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản dun88 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

7.3. Tự loại trừ

Đối với Thành viên muốn tạm dừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn việc sử dụng dịch vụ vì lý do cá nhân liên quan đến cờ bạc có hại, dun88 cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) với thời hạn từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8. Giới hạn trách nhiệm

dun88 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, ổn định và an toàn. Tuy nhiên, dun88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động hoàn toàn không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

8.1. Phạm vi miễn trách nhiệm

• dun88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• dun88 không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật phát sinh từ thiết bị, kết nối mạng hoặc phần mềm của Thành viên.
• dun88 không chịu trách nhiệm về các hành vi truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía Thành viên (ví dụ: chia sẻ mật khẩu, sử dụng máy tính công cộng).

8.2. Bất khả kháng

dun88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hay thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, chiến tranh, sự cố mạng diện rộng, hành động của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.